Corso sull'accoglienza di turisti con disabilità

Corso per operatori turistici con laboratori pratici

In collaborazione con:

logo Museo Nicolis

Perché partecipare:

  • Per acquisire nozioni e competenze e soddisfare la crescente domanda di turismo accessibile
  • Per migliorare la qualità della propria offerta turistica
  • Per intercettare nuovi flussi turistici 

Programma:

Martedì 14 Novembre 14:30-17:30 "Turismo accessibile: le opportunità per gli operatori" 

Martedì 21 Novembre 14:30-17:30 "Accogliere turisti con disabilità motoria"

Martedì 28 Novembre 14:30-17:30 "Accogliere turisti con disabilità visiva

Martedì  5 Dicembre 14:30-17:30 "Accogliere Turisti con disabilità uditiva

Martedì  12 dicembre 14:30-17:30 "Accogliere turisti con disabilità cognitiva"

Martedì 16 gennaio 14:30-17:30 "Visita guidata al Museo Nicolis e consegna attestati di partecipazione"

Dove: Museo Nicolis, viale Postumia, Villafranca di Verona (VR)

Introduzione:

In Europa le persone con disabilità sono 80 milioni mentre l’ISTAT certifica la presenza di oltre 3 milioni di persone con gravi limitazioni solo in Italia. La domanda di turismo accessibile è in forte crescita principalmente a causa dell’invecchiamento della popolazione. Quali sono le esigenze dei turisti con disabilità? In un mercato del turismo globale sempre più competitivo, quali strategie devono adottare gli operatori? Come rendere l’offerta turistica accessibile a tutti? Come intercettare questi flussi turistici?

Il corso in breve:

CONOSCERE i bisogni e le disabilità visiva, uditiva, motoria, cognitiva
IMPLEMENTARE buone prassi per l’accoglienza
COSTRUIRE un servizio d’eccellenza per tutti

Obiettivi formativi:

Il corso punta a fornire strumenti professionali per costruire servizi turistici accessibili a tutti. È composto da esperienze formative di carattere teorico-pratico che hanno l'obiettivo di far conoscere ai corsisti i bisogni delle persone con disabilità, in modo che possano acquisire strumenti professionali per l’accoglienza.

Tematiche affrontate:

  • Il turismo accessibile come opportunità
  • Costruire proposte turistiche accessibili
  • Le esigenze specifiche del turista con disabilità
  • Ospitalità per tutti
  • Riconoscere le barriere architettoniche e percettive
  • Progettare tour e visite accessibili: tempi e percorsi
  • Comunicare in modo professionale: fornire indicazioni, descrivere monumenti a persone con disabilità sensoriale e cognitiva
  • Nozioni di base sulla disabilità visiva, uditiva, motoria, cognitiva: aspetti medici, sociologici e culturali
  • Stereotipi e pregiudizi sulla disabilità
  • Soddisfare e fidelizzare turisti con esigenze specifiche
  • Accessibilità dei sistemi di booking

Ai partecipanti verrà rilasciato un attestato di frequenza.

Quota di iscrizione:

Smart: € 109 + iva. Iscrizioni entro il 20 Ottobre 

Ridotta: € 149 + iva. Iscrizioni entro il 6 Novembre 

Intera: € 179 + iva 

Possibilità di iscrizione a Singoli Moduli€ 39 + iva 

Per Iscrizioni:

I posti sono limitati. Per partecipare è necessario compilare il modulo di iscrizione e versare la quota di iscrizione. Il modulo compilato e la ricevuta dell’avvenuto pagamento vanno inviati all’indirizzo email [email protected]

Per informazioni, si prega di contattare la Segreteria organizzativa ai seguenti recapiti: [email protected] / 340 900 7443.

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